Ежегодно в США врачи и практикующие медсестры посещают более 50 миллионов пациентов в режиме онлайн. Используя телемедицину с видеоконференцсвязью в реальном времени или интерактивный веб-сайт, пациенты общаются с поставщиками медицинских услуг, страдающих небольшими и серьезными заболеваниями.
Исследователи говорят, что данных о качестве по-прежнему мало, но ясно одно: люди с инфекциями мочевыводящих путей или синуситом, серьезными, но распространенными заболеваниями, имели гораздо больше шансов получить медицинскую помощь, когда им была предоставлена возможность онлайн.
Действительно, люди с инфекцией мочевыводящих путей, которые жили в 10 милях или дальше от своего поставщика медицинских услуг, обращались за онлайн-консультациями в три раза чаще, чем те, кто жил в пределах пяти миль или около того. По данным исследователей Гарвардского университета, люди с синуситом, которые жили на одинаковом расстоянии от своего поставщика, в шесть раз чаще посещали онлайн, чем те, кто жил ближе.
«Они заполняют нишу», - сказал Атеев Мехротра, доцент Гарвардского университета, об онлайн-провайдерах медицинских услуг. В исследовании, опубликованном в июле, он и его коллеги обнаружили, что пациенты, как правило, чаще получают медицинскую помощь при проблемах, включая заболевания, которые могут потребовать неотложной помощи или рецептурных лекарств. В ходе исследования врачи обычно отвечали на запросы пациентов в течение двух часов или около того, предлагая хорошее соотношение цены и качества по разумной цене.
В более раннем исследовании, опубликованном в январе, та же группа обнаружила, что медицинские посещения через Интернет также предоставляют потребителям более здоровый финансовый вариант для получения медицинской помощи. «Для тех, у кого нет страховки или с высокой франшизой, электронные визиты могут быть особенно привлекательными», - сказал Мехротра в интервью Los Angeles Times в пятницу. Но не менее важно, что сектор обслуживает «людей, которые могли бы воспользоваться [онлайн-медицинской помощью], но в противном случае остались бы дома и вообще не обратились за помощью».
Выбирая из множества поставщиков медицинских услуг в Интернете, пациент может платить от гроша - 99 центов за одну консультацию в Online USA Doctors - до ценовой точки в 45 долларов как для MeMD, так и для MedCareLive.com. Плата аналогична доплате в офисе в диапазоне 30-50 долларов, но без затрат времени и хлопот для версии на месте.
Дэвид Ташман и Сиги Марморштейн, врач и практикующая медсестра соответственно, рассказали Los Angeles Times, что их бизнес на MedCareLive.com предлагает потребителю отличную альтернативу. «Мы не зря установили нашу цену в 45 долларов», - сказал Ташман. «Большинство доплат составляет от 30 до 50 долларов». Марморштейн сказал, что бизнес сэкономит людям деньги, предотвратив ненужные посещения отделения неотложной помощи или неотложной помощи.