Дж. Дж. Ньюберри был обученным федеральным агентом, владеющим искусством обнаружения обмана. Поэтому, когда перед ним сел свидетель стрельбы и попытался сказать ему, что, услышав выстрелы, они не смотрели, а просто бежали - он знал, что они врут.
Как Ньюберри пришел к такому выводу? Ответ заключается в распознавании явных признаков того, что человек нечестен, таких как несоответствия в рассказе, поведение, отличающееся от нормы человека, или слишком много деталей в объяснении.
Совет №1: Несоответствия
«Когда вы хотите знать, лжет ли кто-то, ищите несоответствия в том, что они говорят», - говорит Ньюберри, который 30 лет был федеральным агентом, а пять - офицером полиции.
Когда женщина, которую он допрашивал, сказала, что они убежали и спрятались, услышав выстрелы - не глядя, - Ньюберри сразу увидел несоответствие.
«Было что-то, что просто не подходило», - говорит Ньюберри. «Она слышала выстрелы, но не смотрела? Я знал, что это несовместимо с тем, как человек отреагирует на такую ситуацию».
Поэтому, когда они не обращали внимания, он стучал по столу. Они смотрели прямо на него.
Конечно, он был прав.
"Ее история была просто нелогичной", - говорит Ньюберри. «И это то, на что вы должны обращать внимание, когда разговариваете с кем-то, кто не говорит правду. Есть ли несоответствия, которые просто не подходят?»
Совет № 2: Спросите неожиданное
«Около 4% людей являются опытными лжецами, и они могут делать это хорошо», - говорит Ньюберри. «Но поскольку у Пиноккио нет ответов на ложь, вы должны поймать их на ней».
Сэр Вальтер Скотт выразился лучше всего: «О, какую запутанную паутину мы плетем, когда сначала учимся обманывать!» Но как поймать человека в его собственной сети лжи?
«Внимательно следите за ними», - говорит Ньюберри. «А затем, когда они этого не ожидают, задайте им один вопрос, на который они не готовы ответить, чтобы сбить их с толку».
Совет № 3. Сопоставьте калибровку с базовым уровнем
«Один из самых важных показателей нечестности - это изменения в поведении», - говорит Морин О'Салливан, доктор философии, профессор психологии в Университете Сан-Франциско. «Вы хотите обратить внимание на кого-то, кто обычно встревожен, но сейчас выглядит спокойным. Или кто-то, кто в целом спокоен, но сейчас выглядит встревоженным».
Хитрость, объясняет О'Салливан, заключается в том, чтобы сравнить их поведение с базовым уровнем. Отклоняется ли поведение человека от обычного поведения? Если это так, это может означать, что что-то не так.
Совет №4: Ищите неискренние эмоции
«Большинство людей не умеют фальшиво улыбаться», - говорит О'Салливан. «Время будет выбрано неправильно, оно будет удерживаться слишком долго или будет смешиваться с другими вещами. Может быть, это будет сочетание сердитого лица с улыбкой; вы можете сказать, потому что их губы меньше и менее полные, чем в искренняя улыбка."
Эти фальшивые эмоции - хороший показатель того, что что-то пошло не так.
Совет № 5: обращайте внимание на внутренние реакции
В то время как обычный человек может не знать, что он видит, когда думает, что кто-то нечестен, и приписывает свои подозрения инстинкту, ученый сможет точно определить это, что приводит нас к совету «нет». 6.
Совет № 6: Следите за микровыражениями
Когда у Джо Шмо возникает интуиция, Пол Экман, известный эксперт по обнаружению лжи, видит микровыражения.
«Микровыражение - это очень короткое выражение, обычно около 25-й доли секунды, которое всегда является скрытой эмоцией», - говорит Экман, доктор философии, почетный профессор психологии Медицинской школы Калифорнийского университета в Сан-Франциско.
Итак, когда человек притворяется счастливым, но на самом деле чем-то расстроен, например, его истинные эмоции выражаются в подсознательной вспышке гнева на его лице. Независимо от того, является ли скрытая эмоция страхом, гневом, счастьем или ревностью, это чувство проявится на лице в мгновение ока. Хитрость в том, чтобы увидеть это.
"Почти все - 99% тех, кого мы протестировали примерно на 10 000 человек - не увидят их", - говорит Экман. «Но этому можно научить».
На самом деле менее чем за час средний человек может научиться видеть микровыражения.
Совет №7: Ищите противоречия
«Общее правило заключается в том, что все, что человек делает своим голосом или жестом, не соответствующим словам, которые он говорит, может указывать на ложь», - говорит Экман. «Например, это будет звучать потрясающе, но это правда. Иногда, когда люди лгут и говорят: «Да, это она взяла деньги», они, сами того не зная, слегка качают головой: «Нет».' Это жест, и он полностью противоречит тому, что они говорят словами."
Эти противоречия, объясняет Экман, могут быть между голосом и словами, жестом и голосом, жестом и словами или лицом и словами.
Совет № 8: Чувство беспокойства
«Когда кто-то не смотрит в глаза, а это противоречит его обычному поведению, это может означать, что он не честен», - говорит Дженн Берман, доктор философии, частный психолог. «Они отводят взгляд, они потеют, у них беспокойный вид… все, что ненормально и указывает на тревогу».
Совет № 9: Слишком много деталей
"Когда вы говорите кому-то: "О, где ты был?" и они говорят: «Я пошел в магазин, и мне нужно было купить яйца, молоко и сахар, и я чуть не сбил собаку, поэтому мне пришлось идти медленно», и так далее и далее, они дают вам слишком много подробностей», - говорит Берман.
Слишком много деталей может означать, что они много думали о том, как выйти из ситуации, и придумали сложную ложь в качестве решения.
Совет № 10: Не игнорируйте правду
«Важнее распознать, когда кто-то говорит правду, чем ложь, потому что люди могут выглядеть так, будто они лгут, но говорят правду», - говорит Ньюберри.
Хоть это и звучит запутанно, поиск правды, скрытой под ложью, иногда может помочь найти ответ на важный вопрос: почему человек лжет?
Эти 10 советов по правде, по мнению экспертов, помогают обнаружить обман. Чего они не делают, так это не говорят вам, почему человек лжет и что означает ложь.
«Микровыражения не говорят вам о причине», - говорит Экман. «Они просто говорят вам, что такое скрытая эмоция и что есть скрытая эмоция».
Когда вы думаете, что кто-то лжет, вы должны либо знать человека достаточно хорошо, чтобы понять, почему он может лгать, либо быть экспертом по людям.
«Вы можете увидеть микровыражение, но вам нужно больше социально-эмоционального интеллекта, чтобы правильно его использовать», - говорит О'Салливан. «Нужно хорошо разбираться в людях, чтобы понять, что это значит».
Дополнительный совет: будьте доверчивы
«Вообще у нас есть выбор, какую позицию мы занимаем в жизни», - говорит Экман. «Если мы займем подозрительную позицию, жизнь не будет слишком приятной, но нас не так часто будут вводить в заблуждение. Если мы займем доверчивую позицию, жизнь будет намного приятнее, но иногда нас будут обманывать in. Как родитель или друг, вам гораздо лучше доверять, чем постоянно искать ложь».