Пандемия еще больше затруднила доступ к врачу и медицинским услугам, что способствовало распространению новых решений в системе здравоохранения, особенно телеконсультаций. Этот новый инструмент, несомненно, является важным шагом вперед, но в первую очередь он должен быть дополнением, а не заменой традиционных советов во время визита к врачу.
Телеконсультации не для всех и не всегда
- Телеконсультация будет безопасной и эффективной только в том случае, если она гарантирует пациенту надлежащее медицинское обслуживание. Между тем практика показывает, что дело обстоит иначе, - говорит проф. Болеслав Самолиньски, заведующий кафедрой общественного и экологического здоровья Варшавского медицинского университета, председатель Совета экспертов по правам пациентов, руководитель независимой экспертной группы «Continue Curatio».
- Статистика показывает, что количество обращений к врачам и специалистам первичного звена резко сократилось. Количество выданных карт DILO и выполненных процедур, даже интервенционных, также резко сократилось. Во время карантина количество пациентов, лечившихся в инсультных отделениях, сократилось более чем на 30 процентов. Для многих из них это означает тяжелую инвалидность или смерть. Перечисленные преимущества не могут быть заменены телеконсультацией. В таких случаях он совершенно не обеспечивает должного ухода.
Когда телеконсультация и когда визит?
Точный ответ на вышеуказанный вопрос в виде конкретных рекомендаций был разработан независимой группой экспертов «Continue Curatio».
- Мы назначили экспертную группу, состоящую из представителей различных специальностей, в том числе диабетологии, кардиологии, онкологии, педиатрии, аллергологии и гастрологии. Его участники представили рекомендации, позволяющие выяснить, в каких ситуациях необходим личный контакт с врачом, а в каких достаточно телеконсультации, - поясняет проф. Самолинский.
Как пользоваться услугами телемедицины?
У вас проблемы со здоровьем и очереди к врачу очень длинные? Телемедицина встречает вас! В течение 10 минут на платформе haloDoctor вы поговорите со специалистом и получите электронный рецепт
Разработанные руководства информируют, среди прочего, что независимо от непосредственного заболевания больному, у которого впервые наблюдаются необычные симптомы при хроническом заболевании, требуется обращение к врачу.
Нежелательная реакция на измененный препарат также является поводом для прямого визита к врачу. Кроме того, личный контакт с врачом необходим при появлении симптомов, указывающих на сердечный приступ или признаков рака.
Визит к врачу особенно важен в случае появления тревожных симптомов у детей. Казалось бы, незначительная проблема может означать для них серьезное заболевание, а для постановки правильного диагноза телеконсультации недостаточно.
Достаточно контакта с врачом по телефону или онлайн, когда речь идет о контроле за ходом рекомендуемой терапии, выписке дополнительных назначений, направлении на анализы или обсуждении их результатов. Даже в этих случаях крайне важно, чтобы врач достаточно хорошо знал состояние пациента и предшествующее лечение. Только такие знания позволяют определить, какой вид консультации будет уместен. Безопасность врачей и усилия по сдерживанию пандемии так же важны, как безопасность и здоровье каждого пациента.
Материал подготовлен Ассоциацией журналистов за здоровье на основе лекции проф. Болеслав Самолиньский 25 сентября 2020 г. в рамках 19-й Национальной конференции «Полька в Европе».