Согласно новому голландскому научному исследованию, «трудное» поведение у пациентов часто осложняет жизнь доктора, увеличивая вероятность ошибки в их диагнозе.
Действительно, риск ошибочного диагноза увеличивается независимо от того, сколько времени доктор проводит на бедном пациенте или насколько сложен случай с медицинской точки зрения.
Исследователи во главе с доктором Сильвией Мамед из Института исследований медицинского образования при Медицинском центре Эразма, который опубликовал публикацию в Британском медицинском журнале BMJ Quality & Safety, изучили 63 доктора (в последний год их специализации) посмотрите на разных пациентов, в том числе агрессивных, конкурентных, равнодушных и других.
Исследование показало, что когда речь идет о сложных медицинских состояниях, врачи на 42% чаще ошибаются в диагностике трудного пациента, чем нейтральный или «нормальный» врач. В легких и простых случаях «расщепление» меньше, но оно не исчезает, так как у доктора, по-видимому, на 6% больше шансов неверно диагностировать болезнь больного пациента, чем у «нормального».
Основная причина, по мнению исследователей, заключается в том, что врач должен приложить умственные усилия, чтобы справиться с проблемным поведением пациента, что отвлекает его от основной лечебно-диагностической работы. Когда у пациента есть постоянные требования, он рычит, плохо разговаривает с врачом, угрожает или безразличен к совету последнего и, как правило, не воспринимает его всерьез, тогда врач может быть не точен в своих мыслях и диагнозе.
Второе исследование в 74 подготовленных врачах больницы подтвердило первый опрос. Точность диагностики врачей была на 20% ниже в случае трудных пациентов, несмотря на то, что время теста было одинаковым для легких и трудных пациентов.