Facebook объявил на этой неделе, что в ближайшие пару месяцев добавит новые инструменты профилактики для пользователей в США, борющихся с суицидальными мыслями.
В посте для Facebook Safety менеджер по продукту Роб Бойл и специалист по безопасности Николь Стаубли написали, что обеспечение безопасности пользователей - их самая важная обязанность. Поэтому они работали с психиатрическими организациями Forefront, Now Matters Now, National Suicide Prevention Lifeline, Save.org и другими, чтобы найти способ лучше общаться с проблемными пользователями. Инструменты, которые они придумали, предоставят больше ресурсов и поддержки.
Суть в том, что если один пользователь увидит тревожный пост на странице другого пользователя в Facebook, он пометит это сообщение. В Facebook уже есть команды, работающие круглосуточно и без выходных, которые отправляют помощь и ресурсы для серьезных сообщений, таких как самоповреждение, но новые инструменты продвигают это еще дальше. Facebook будет поощрять испытывающих трудности пользователей связываться с экспертом по психическому здоровью в Национальной линии по предотвращению самоубийств (NSPL), а также давать друзьям и родственникам пользователей возможность связаться с ними и дать советы и рекомендации о том, как они могли бы справиться со своими проблемами. чувства.
У пользователей, которые отметят публикацию в первую очередь, будет больше возможностей.
«Мы также предоставляем новые ресурсы и поддержку человеку, отметившему тревожный пост, в том числе возможность позвонить или написать своему бедствующему другу, чтобы сообщить ему, что он заботится, или связаться с другим другом или квалифицированным специалистом по горячей линии для самоубийц. за поддержку », - сказали Бойл и Стаубли.
Конечно, вести такой разговор непросто. Как сообщает Американский фонд предотвращения самоубийств (AFSP), независимо от намерения, «слова, которые мы выбираем, иногда могут звучать резкими или осуждающими … тема. Потому что хуже не разговаривать. AFSP привел статистические данные за 2013 год, согласно которым самоубийство было 10-й по значимости причиной смерти среди американцев; кто-то умирал самоубийством каждые 12,8 минут в том году.
Девяносто процентов всех людей, которые умирают в результате самоубийства, страдают психическими заболеваниями, такими как депрессия, биполярное расстройство и тревожность. Хотя во многих случаях эти болезни остаются незамеченными. Тот, кто находится в депрессии, не всегда грустит, плачет или замкнут. А некоторые самоубийства - чистые побуждения. На самом деле подавленные мужчины кажутся более злыми и раздражительными; По словам AFSP, подростки становятся более физически агрессивными и деструктивными или нарушают правила.
Будьте уверены, что если спросить пользователя об его суицидальных мыслях, это не вызовет у него идей (как, по признанию AFSP, многие часто спрашивают). Прямой, непредвзятый подход побуждает пользователей общаться и делиться своими мыслями и чувствами.
Facebook улучшит свои глобальные инструменты после запуска обновлений в США. Если пока не будут выпущены оба обновления, обратитесь за помощью, если кто-то из ваших знакомых сейчас борется с мыслями о самоубийстве. Позвоните на горячую линию по предотвращению самоубийств, например, NSPL, AFSP; напишите кризисному консультанту; или посетите круглосуточную клинику.