Эксперт дает советы, на что родственникам стоит обратить внимание в первую очередь
После серьезного удара судьбы, такого как сердечный приступ или инсульт, нормальная семейная жизнь выходит из строя. Потому что о человеке нужно заботиться, что является большой проблемой для многих родственников. Часто существует большая неопределенность в отношении того, что нужно организовать и как поступить в новой ситуации. В интервью информационному агентству «dpa» Штефан Пальмовски из Независимой службы консультирования пациентов Германии (UPD) дает советы о том, на что обращать внимание в первую очередь.
Консалтинг - первый важный шаг
"Кто заботится о нашем отце?" "О чем мы должны думать?" Подобные вопросы часто возникают, когда у члена семьи внезапно развивается опасное для жизни сердечно-сосудистое заболевание, такое как инсульт или перенеси сердечный приступ. Многие родственники не знают, как справиться с новой ситуацией, чувствуют себя неуверенно и не могут оценить, будет ли заинтересованное лицо нуждаться в уходе в долгосрочной перспективе или нет.
Поэтому важно сначала обратиться за советом к соответствующему специализированному агентству, сказал Стефан Пальмовски из UPD «dpa». Родственники могут обратиться в независимые консультационные центры по уходу в любой точке Германии, организованные, например, муниципалитетами. Самый простой способ - позвонить в соответствующий город или муниципалитет, чтобы получить контакт ответственного консультационного центра. В качестве альтернативы можно использовать базу данных Центра качества сестринского дела (bdb.zqp.de) в Интернете, продолжает эксперт.
Подать заявку на уровень обслуживания как можно раньше
В больнице или реабилитационном центре родственники также могли обратиться в социальные службы. Кроме того, важно, чтобы уход и поддержка были организованы сразу после выписки, чтобы дома не было узких мест. По словам Стефана Пальмовски, если становится очевидным, что пациент нуждается в помощи в течение более длительного периода времени, необходимо как можно раньше подать заявку на уровень ухода, чтобы прояснить финансовые вопросы. Это в том случае, «если у вас сложилось впечатление, что человек зависит от поддержки в долгосрочной перспективе, то есть более полугода», - объясняет Пальмовски.
«Вы должны немного постараться, чтобы заглянуть в будущее», в чем оценка врачей может оказаться хорошим подспорьем, - продолжил Пальмовски. Заявление направляется непосредственно в страховую кассу ответственного ухода, которую всегда организует больничная касса, в которой застраховано лицо, нуждающееся в уходе. Кроме того, осмотр медицинской службой в больнице или реабилитационном центре может уточнить, достигнут ли уровень помощи хотя бы 1.
Дневник ухода является хорошей помощью, когда медицинская служба посещает вас дома
Если медицинская служба выезжает на дом для оценки потребности в уходе после выписки, рекомендуется хорошо подготовиться. По словам Пальмовски, полезен, например, дневник ухода, с помощью которого можно точно задокументировать, в каких областях пациент нуждается в поддержке. «Если я могу работать с примерами, это всегда хорошо», - говорит эксперт из Независимой службы консультирования пациентов. Также желательно отметить требуемое время (в минутах) в дополнение к типу помощи. Медицинские отчеты и записи о назначенных вспомогательных средствах и лекарствах также должны быть готовы, насколько это возможно. Это могло бы избежать недоразумений, потому что иногда человек, нуждающийся в уходе, кажется в день визита в гораздо лучшем состоянии, чем он есть на самом деле, - говорит Пальмовски.
Внимательно ознакомьтесь со спектром услуг по уходу
Если потребность в уходе подтверждена и уровень определен, существует право на определенные льготы. Однако, по мнению эксперта, теперь необходимо классифицировать их соответствующим образом. Несмотря на то, что фонд страхования на случай длительного ухода будет платить за финансовую поддержку, все же необходимо будет договориться со службой ухода о том, как это можно использовать наилучшим образом. Соответственно, важно точно знать, каковы ваши собственные потребности, хотя, по словам Пальмовски, консультационные центры по уходу могут предложить хорошую помощь.
К выбору подходящей медсестры также следует хорошо подготовиться. Такие вопросы, как «Насколько хорошо обучен персонал?» или «Насколько гибко можно использовать сотрудников?», можно использовать, чтобы заранее лучше адаптировать предложение к собственным потребностям. Обзор услуг дает, например, сайт www.weisse-liste.de, где родственники также могут узнать о стоимости различных услуг, по словам Пальмовски.
Родственники имеют право на выходные по организации
Родственники должны уделить время организации ухода за больным, советует эксперт Независимой службы консультирования пациентов. «Как член семьи я имею право взять несколько выходных». В соответствии со статьей 2 (1) Закона о времени ухода (PflegeZG) каждый работник, нуждающийся в уходе, имеет право на отпуск не более чем на 10 рабочих дней. Однако это применимо только в случае "неотложной ситуации". Кроме того, работодатель должен быть немедленно проинформирован о нетрудоспособности и ее вероятной продолжительности (§ 2, абз. 2, предложение 1 PflegeZG).
После этого, по словам Пальмовски, есть возможность уйти в отпуск по уходу. Благодаря этому сотрудники могли быть освобождены от работы на срок до 6 месяцев полностью или частично для ухода за родственниками. Кроме того, в рамках нового отпуска по уходу за семьей с 1 января 2105 года пострадавшие могут сократить свою работу до 15 часов в неделю в течение максимум 24 месяцев, чтобы ухаживать за близкими родственниками дома.